Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el funcionamiento de nuestros sorteos, cupos y entrega de premios.
¿Cómo funciona la compra de tickets en lugar del producto?
En Bitecia adquieres boletos digitales asociados a un sorteo. Cada boleto registrado tiene un código vinculado a la orden correspondiente (por ejemplo #849201-T01).
¿Dónde consulto las reglas de cupo y fecha?
La ficha muestra el avance de boletos y la fecha estimada. La regla aplicable al cupo mínimo y a cualquier ampliación del plazo está descrita en los Términos del servicio.
¿En qué consiste el tiempo de entrega y las observaciones del producto?
Cada ficha muestra el tiempo estimado de entrega al ganador. El campo de Observaciones reúne las condiciones particulares del artículo y de su entrega, cuando correspondan.
¿Hay descuentos al comprar varios boletos?
Algunos sorteos ofrecen precios por cantidad. Las opciones vigentes aparecen en la ficha y el carrito calcula el total según la cantidad elegida.
¿Dónde puedo consultar mis boletos y participaciones activas?
Iniciando sesión con tu cuenta, ingresa a Mi Perfil en la pestaña "Mis Boletos & Sorteos Activos". Allí encontrarás cada uno de tus códigos emitidos, el producto al que pertenecen, el progreso del cupo y el estado de tu orden.
¿Cómo realizo el pago con Binance Pay?
Al registrar la orden se genera un código de referencia. Transfiere el monto indicado en USDT al Binance Pay ID mostrado e incluye ese código en la nota. La participación se activa después de verificar el pago.